O que é e o que não é relacionamento com clientes

Por Márcio Oliveira O nome desta coluna resume bem a minha visão sobre relacionamento com clientes. Apesar do marketing ser a “voz” de uma empresa e uma grande ferramenta para se fazer relacionamento, ele não é a única e nem sempre, a principal ferramenta para isso. Tudo o que a empresa faz é relacionamento, simples…

O que é e o que não é relacionamento com clientes